109.격한공감, 부드러운 반대. [책한조각, 생각한스푼 (관점을 디자인하라)]

 

 

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어떤 사람에 대해 틀렸다고 생각하는 것이 아니라 나와 다르다고 생각하는 순간, 나의 내면에서 또 하나의 새로운 관점이 생긴다. ‘다름’을 인정하는 데서 나온 새로운 관점은 자신의 마음속에 있는 ‘근거 없는 부정’을 ‘긍정’으로 만드는 시발점이 된다.

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<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

"다르다"는 부분을 단지, 그사람에 대한 이해 정도로 생각했는데,

다르다를 인정하는 순간, 관점이 하나 더 생긴다는 부분은 꽤 인상적이다.

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생각해 보면, 이렇게 "다르다"의 관점을 가진 사람들이 부드럽고 유연하다.

어찌 생각해 보면 그럴 수 밖에 없을 듯 하기도 한데,

지금은 여느 중견회사의 전무가 되어 있는 형이 생각난다.

그 형님이 내가 보기엔 딱 "다름"을 인정할 수 있는 사람인듯 하다.

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"다르다"라고 생각할수 있는 생각의 가치,

좀 더 신경써 보자.

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생각이 다르면 토론이 시작되어야 한다. 그 토론은 증거, 근거, 논거를 갖고 상대방을 배려하며 이루어져야 한다. 좋은 토론의 기본적인 태도는 ‘격한 공감, 부드러운 반대’다. 상대방의 의견에 격하게 공감해주고, 생각이 다르다면 부드럽게 자기 의견을 피력하면 된다. 그런 관계가 많아져야 사회가 긍정적인 방향으로 발전하게 되는 것이다.

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<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

"격한 공감, 부드러운 반대"

이 얼마나 좋은 문장인가. 싶다.

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사실, 내가 잘 못하는게, 격한 공감이다.

반대를 해야 할 입장이 되면 어떻게든 부드럽게 말 해 보려 하는데,

격한 공감은 왠지 멋적고 쑥스러워 안된다.

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이 또한 생각해 보면, 특히나 "격한 공감"을 잘 하는 사람이 눈에 띈다.

내 의견에 격한 공감을 해 주는 사람을 만나면, 그렇게 좋을수가 없다.

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뭔가, 내가 칭찬을 들으면 되게 좋은데,

내가 칭찬을 해야 할때는 "그걸 꼭 말해야 하나, 말 안해도 아는거지"의 느낌이랄까.

격한 공감 신격 써 보자.

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사실 부드러운 반대 또한 쉽지 않다.

반대를 해야 할 때, 대부분 감정과 연결되기 때문이다.

내 일이 아닌 다른 사람의 일이라면 그렇게 "부드럽게"하려 하지만

반대를 해야 할 일이 내것이라면, 감정이 동반되는 경우가 태반이다.

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한걸음 떨어져서, 그 사람 관점에서 생각해 보자.

왜 그랬을까를 생각해 보자.

굳이 화내지 않아도 된다. 부드러운 반대의 방법을 잘 생각해 보자.

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성공하기 위해서는 우선 나다운 것이 무엇인지 알아야 한다. 이것이 빨리 결정되지 않는다면 경쟁업체가 당신 옆집에서 똑같은 콘셉트로 문을 열었을 때 이내 망할 수도 있다. 참으로 심각한 일이 아닌가?

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<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

그렇다면 지금 나의 "나다움"은 무엇인가.

"사람에 대한 관심과 연구를 통해 나다움을 찾아갈 수 있도록 하는 안내자" 정도일까?

"AI를 통해 장애인의 삶을 업그레이드 해 주는 동반자"정도일까?

그 무엇이든, 지금 내가 하고 있는 일과는 연관성이 잘 안생기는데,

내 일에 대해서도 어떻게 좀 더 관심을 가지고 잘 해 낼 수 있을지에 대한 고민이 좀 더 필요하겠다.

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Carpe Diem.

어차피 해야 할 일이라면, 재미있게 하는게 맞다.

재미있으려면 잘해야 하고, 잘하려면 더 해 봐야 한다.

해 보지 뭐, 일단 해 보자.

재미있게 접근해 보자.

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외적으로는 단순하고 심플하지만 내적으로는 충실하고 뛰어난 성능을 자랑하는 상품이나 서비스야말로 진정한 외유내강이 아닐까

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<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

개인에게도 필요하지만, 지금 하고 있는 #EC팀 에서, 메시지를 만들때 필요한 관점이 아닐까.

특히 우리 Top에 대한 이미지를 가질때

현재 Top이 어찌 보면 R&D 사람이고 약간은 날카로워만 보일 수 있는데,

내적으로는 따뜻하고 정감있는, 사람을 좋아하는 이미지를 남길 수 있다면,

참 좋은 메시지로 되지 않을까 생각이 든다.