523. 모든 것은 기본에서 시작한다. [책 한조각 생각 한스푼(최고의 상술)]

어제도 회사 숙소에서 잤습니다.

팀장 과정을 하면서는 어쩔수 없는 상황이긴 합니다.

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다만, 네트웍 라운지를 운영하면서 '술먹지 말자!!'하고 그렇게 아침에 다짐했는데,

동료들과 함께 하루를 정리하다 보니, 또 맥주를 몇캔 먹고 말았네요.

덕분에 수면의 질도 좋지 못하고, 속도 별로좋지 않으니,

오늘은 아침부터 운동부터 좀 해야겠습니다.

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그래도, 매일의 루틴.. 아침 독서와 글쓰기는 이어가봅니다.

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사업을 하다 보면 매출이나 이익을 먼저 생각하기 쉽다.

하지만 나는 늘 기본으로 돌아가야 한다고 생각한다.

그 기본은 바로 ‘먹는 사람’, 즉 손님들이다.

 

책을 읽으며, 가장 많이 생각되는 부분은 교촌 창업자 권원강님이 성공할 수 있었던 건

무엇보다 "기본"에 집중했기 때문이구나, 하는 생각이었습니다.

그 기본이 무엇일까? 했을때 '먹는 사람'이라고 생각했다는 것이죠.

그래서, 손님들에게 맛있는 치킨을 주기 위해 할 수 있는걸 다 했다는 거.

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어찌 보면 참 당연한 일인데, 이게 어디 지키기 쉽습니까.

그렇다면 제가 하고 있는 일의 기본은 무엇일까.

제가 교육담당자이니 교육에 들어오는 학습자일겁니다.

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사실 교육 분야에서는 목적과 목표가 다른데,

목적은 왜 이 교육을 하는가 (주관자 관점에서)

목표는 이 교육을 받고 난 후 어떤 변화를 기대하는가 (학습 참여자 관점에서)

두가지입니다.

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솔직히 말하면, 저는 계속 목표에 방점을 두고 있었습니다. 기본이 '학습 참여자'라고 생각했기 때문이죠

근데, 기업교육에서는 목적을 배제할 수 없기도 하죠.

회사가 시간과 비용을 들여 이 교육을 하는 목적. 그도 상당히 중요할겁니다.

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다만, 교육이라는 부분은 백년지대계라고 했습니다.

받은 피드백에서 "교육 너무 좋았어요~~" 라고 하는 것보다

수개월 후, 수년 후 '내가 그 교육 덕분에 방향을 바로잡을 수 있었다', 'OO책임이 하는 교육이라면 믿고 갈 수 있다' 하는 교육을 만들고 운영해야겠다. 생각해 봅니다.

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아, 책을 읽고 있는데,

이번에 무관에서 벗어난 손흥민 아버님의 책이 생각나더군요.

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하지만 아무리 속도가 중요하다고 해도 맛은 더 중요했다.

음식의 본질은 ‘맛’이기 때문이다.

 

본질과 기본이 뭐가 다를까? 생각을 해 봤습니다.

근데 잘은 모르겠더라구요.

제가 생각하는 목적과 목표하고 비슷한 말일까?? 도 생각해 봤습니다. 뭐, 그건 아닌거 같기도 하고...

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어쨌든, 권원강님이 말씀하시는 건,

업 業의 기본은 "손님"이고,

본질은 맛이다.. 라는 겁니다.

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기본은 계속 복기해 봐야 하는 것이고

본질은 벗어나지 않아야 하는 것이 아닐까 생각해 봅니다.

그렇기 때문에 본질은 바뀌지 않도록, 자신의 명확한 철학이 있어야 한다..정도로 해석이 됐습니다.

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그렇다면, 교육에서의 본질은 "교육의 컨텐츠"일겁니다.

교육에서 전달하려고 하는 교육의 내용과 질이 가장 좋아야지, 그렇지 않고,

부수적으로 따르는 간식이나 밥, 교통, 강사, 쉬는시간 이런것들로 만족도를 높여서는 안된다는 부분이겠습니다.

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생각해 보면,

결국 저의 기본 (학습자)을 지키기 위해 본질(컨텐츠의 질)이 떨어지면.

제가 만드는 교육이 수년이 지났을때 좋은 평가를 받지 못한다는. 것으로 이어질 것 같군요!

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그저 손안에 쥘 생각만 하면

더 큰 꿈을 그리며 앞으로 성큼성큼 걸어가기 어려운 법이다

사실. 이게 쉽지 않더라구요.

무엇을 하던, 매출과 수익을 생각하지 않을 수 없는데요.

책을 보면서도 인상깊었던 부분이.

창업 초기에, 이익이 나오면 전부 재투자 했다는 부분이었습니다.

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저를 생각해 봤습니다.

'뇌파와 MBTI를 이용한 나 사용 설명서' 교육에 몇명 들어오지도 않았지만.

그 매출을 가지고 뭘했지? 생각해보니,

아이들 맛있는거 한번 사주고, 통장에 넣었네요.

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그 프로그램을 키울생각이 있었는데,

왜 그걸 굳이 수익화 시킬 생각만 했을까.. 반성이 됩니다.

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20여만원의 돈,

이번 주말에는 그걸로 어떻게 다시 투자할까 고민해 봐야겠습니다.

별도로 수출입 내역을 정리해 보겠습니다.

그리고, 프로그램 제안서도 꼭 써 봐야겠네요

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오늘 하루.

이 책을 읽으며 생각난 책이 한권 더 있습니다.

총각네 야채가게 이영석 님의 책인데요.

사실 이 책을 읽고 나서는 너무 후드려 패는 바람에 힘들었는데,

최고의 상술은, "기본"과 "본질"이라고 하는 부분에 대해 생각해 보게 하는 책이라 그런지

제 생각을 돌아보게 되는 것 같습니다.

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오늘 하루,

기본(학습자)과 본질(교육 컨텐츠)에 집중해서

10년 후에도 기억에 남는 교육과 그 담당자가 될 수 있도록 최선을 다 해 보겠습니다.