115. 쓸모있는 컨텐츠의 조건. [책한조각, 생각한스푼 (관점을 디자인하라)]

 

 

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이제 링크를 보낼 이유를 만들 수 있다면, 이 콘텐츠를 공유하고 싶게만 만들 수 있다면,

사람이든 동물이든 상품이든 서비스든 뜨는 시대가 된 것이다.

그러므로 링크를 보낼 이유를 만들어라.

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이제 마우스 투 마우스 홍보 시대는 끝났다. 현재도 그렇지만,

링크 투 링크 마케팅이 최고의 마케팅 방법으로 살아남게 될 것이다.

<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

요즘 부쩍, 유튜브를 시작 해야겠다는 생각을 하고 있다.

그런데 "내가 잘 할수 있을까?" 하는 생각을 많이 한다.

내가 쓴 블로그 글은 많아아 오십뷰정도니까. 내가 하고 싶은 말을 하는 블로그 글은 사람들을 끌어들이지 못한다.

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차라리, 내가 생각한 글이 아닌 경제 내용을 정리한 글은 천뷰가 넘어간다.

"이런 글을 써 볼까?" 생각하다가도,

'그럼 이건 나에게 어떤 의미이지? 뷰수를 높이기 위한 수단 이외 무엇이 남았나?' 하는 생각에 그러지도 못하겠다.

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내가 나의 생각을 정리하고, 그걸 엣지있게 쓰고 만든 게시물이 링크를 탈 수 있으면 참 좋겠다고 생각해 본다.

그러려면 나의 경험을 잘 정리하고, 디자인해야 할거라고 생각한다.

많은 사람들이 동의할 수 있는 걸로,

그리고, 뻔한 멘트가 아닌, 기억에 남을수 있는 나만의 언어로 정리해야 할거다.

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거기에는 세상을 다르게 보는 관점 전환 사고가 있어야겠지.

고민해 보자.

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‘얼마나 많은 사람들이 방문하느냐’의 관점으로 해석하는 회사도 있지만

전혀 다르게 해석하는 회사도 있다.

어느 회사는 DAU를 “우리 회사가 고객에 말을 걸 수 있는 기회”라고 재정의 내렸다.

그렇게 정의 내린 그 회사에게 중요한 것은 방문하는 고객들에게 할 이야기다.

이렇게 무엇을 KPI로 정하느냐도 중요하지만

그것이 우리에게 어떤 의미여야 하는지를 재정의하는 것도 매우 중요하다.

<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

#EC 우리 팀은 결과지표에 대한 고민이 참 많다.

이 일에 대한 Performance를 측정하기 위해 어떤 지표를 쓸 것인가.

그래서 지금 하고 있는 일이 어떻게 "성과"로 측정될 것인가 하는 부분이다.

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단순히 "메시지 도달율"이라는 KPI보다 그것이 어떤 의미여야 하는지를 정의해 보아야겠다.

우리는 메시지 도달율을 왜 높이려 하는가. 메시지 도달율만 높이면 그것이 침투되었다고 볼 수 있을 것인가.

차라리 그 메시지에 동의하는지에 대한 지표를 봐야 하는건 아닐까.

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만약, 메시지 동의율이라고 하면 전달 방법이 달라질 수 있을거다.

지금처럼 메시지 전달을 최우선 과제로 하는것이 아니고

"왜 이렇게 생각했는지", "이렇게 말한 '선한 의도'는 무엇인지"를 설명하고 설득하려 할것이다.

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어떤의미여야 하는지, 이 KPI는 "왜" 쓰고 있는지에 대한 검토가 필요하겠다.

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우리는 성공하는 사람들, 성공하는 서비스, 그리고 성공하는 상품의 공통점을 찾을 수 있어야 한다. 공통점을 찾고자 노력한다면 분명히 시야에 들어오는 독특한 공통점이 눈에 띌 것이다.

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매우 중요한 공통점 가운데 하나는 바로 성공하는 것들은 ‘소비자들과의 연관성’, 즉 당신에게 이런 이유로 이 제품이 꼭 필요하다는 것을 바로 설명할 수 있다는 사실이다

<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

위 내용과 약간 같은 결이다.

"소비자들과의 연관성"이라는 부분을 조직 #EC 으로 확장해 본다면,

동료들이 이 메시지를 왜 반드시 알아야 한다는 것을 설명할 수 있어야 하겠다.

그 설명의 관점이 경영진이 아닌 구성원이어야 함은 물론이다.

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'회사의 구성원이니까 당연히 경영 방향을 알아야지!' 라고 말하는 건

'주인의식을 가져라!!'와 같은 결이다.

주인도 아닌데 왜 자꾸 주인의식을 가지라 하는가.

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회사의 경영방향, CEO의 경영방침을 왜 구성원이 알아야 하는가에 대해

그 구성원의 니즈에 맞게 말할 수 있어야 한다.

하다 못해 'CEO의 메시지에 따라서, 올해는 ~~ 한 사람이 인센티브를 받을겁니다' 라든가.

'올해 이런 도전을 통해 우리 구성원들은 ~~한 혜택, 동기부여를 받을 수 있을겁니다'라는 메시지가 필요한건 아닐까.

혹은. "이런 경영 방향에 따라, 우리 회사의 제도는 이렇게 바뀝니다. 인센티브제는 이렇게 바뀝니다"라는 메시지라도.

어찌보면 회사의 대(對) 구성원 메시지야 말로, 공급자 중심의 메시지인듯도 하다.

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성공하는 것들의 두 번째 공통 요소는 ‘쓸모 있는 것’이라는 사실이다.

스마트폰 애플리케이션 중에는 길 찾기 프로그램이나 약도를 제공하는

애플리케이션이 있다. 이러한 프로그램이 기본적으로 성공 가능성이 높은 이유는

고객 입장에서 매우 유용하고 쓰임새가 많기 때문이다.

이 말은 단순한 독창성만으로는 시장 경제 안에서 성공할 수가 없다는 이야기이기도 하다.

쓸모 있는 것, 관심을 가질 만한 것,

즉 고객이 관심을 둘 만한 이유나 근거가 존재하는 것들이 성공할 수밖에 없다.

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<관점을 디자인하라>, 박용후 - 밀리의 서재

딱 내 글이 그런가 보다.

나의 생각을 정리하고 깨달음을 정리하고 있지만

어찌 보면 약간 뻔하거나

나 혼자만의 생각이거나 하는 나만의 독창성이지 않을까.

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사람들에게 쓸모 있어야 한다.

내 글, 내 컨텐츠를 팔려면, 사람들에게 어떻게 쓸모있을것인가를 생각해 봐야겠다.

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어제,

새로운 컨텐츠의 글을 써 보기로 했다.

타겟은 N년차 직장인. 여전히 ETF, ISA, IRP도 모르는 그들에게

왜 필요한지, 그게 무엇인지를 설명해 보기로 했다.

쓸모 있는 컨텐츠를 만들어 보자.

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오늘 하루 .

오늘 이사를 한다.

새로운 곳에서 좀 더 의지를 가지고 "쓸모있는"글, 그리고 행동을 해 보자.

시간없다 말하지 말자.

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아, 글은 그럼 책으로 써 봐야지

글쓰기 선생님-와이작가님- 숙제를 해 봐야겠다 .